Tuyển Dụng Vị Trí Quản Lý Khách Sạn

- Quản lý, giám sát bộ phận Lab. - Xây dựng mục tiêu về huấn luyện, đào tạo kĩ năng của nhân viên phòng Lab. - Giao trách nhiệm cụ thể cho người thực hiện việc lấy mẫu, thử nghiệm, hỗ trợ sales.

Quản trị khách sạn: Khái niệm và vai trò

Quản trị khách sạn là quá trình quản lý, tổ chức và giám sát tất cả các hoạt động trong khách sạn một cách khoa học và hiệu quả. Người quản lý khách sạn sẽ có bộ quy tắc quản trị thống nhất và triển khai tương ứng với từng bộ phận. Từ đó, đảm bảo sự thuận lợi, hiệu quả và mang lại lợi nhuận cao nhất. Nó bao gồm: quản lý nhân sự, tài chính, hoạt động khách sạn và marketing.

Quản trị khách sạn đóng vai trò quan trọng, quyết định đến thành công của hoạt động kinh doanh khách sạn. Nó còn đóng góp vào phát triển du lịch địa phương và tăng cường định vị thương hiệu. Từ đó, đảm bảo khách sạn phát triển bền vững và cạnh tranh trên thị trường. Cụ thể:

Quản trị khách sạn, ngành học tiềm năng với mức lương hấp dẫn, quyết định đến phần lớn thành công trong hoạt động kinh doanh

Quản trị khách sạn được biết đến là một trong những ngành nghề “hot” nhất trên thị trường hiện nay. Vậy ngành này nên học trường nào mới có chất lượng tốt nhất? Cần lưu ý điều gì khi lựa chọn ngành nghề này? Câu trả lời sẽ được ezCloud chia sẻ trong bài viết dưới đây.

Quản trị khách sạn là ngành gì?

Nhiều người vẫn đang băn khoăn không biết quản trị khách sạn là ngành học gì? Thực tế thì đây là ngành nghề chuyên đào tạo, cung cấp kiến thức liên quan đến việc quản lý, tổ chức các hoạt động của khách sạn. Những người được đào tạo bắt buộc phải nắm được các kỹ năng, kiến thức cần thiết để mang đến sự hài lòng, cảm giác an toàn… cho khách hàng. Chuyên ngành này sẽ cung cấp cho sinh viên những kiến thúc liên quan đến quản lý nhân sự, chuẩn bị phòng, cách xử lý phàn nàn của khách hàng cũng như truyền thông quảng cáo. Không chỉ có thể áp dụng cho hình thức khách sạn lớn. Bạn còn có thể sử dụng cho việc quản lý nhà nghỉ (motel) hay các khu nghỉ dưỡng cao cấp (resort),…

Thách thức trong quản trị khách sạn và cách vượt qua

Khách sạn là một ngành nghề lao động có nhu cầu lớn về nhân viên. Tuy nhiên, quản lý nhân viên là một thách thức không hề nhỏ. Đặc biệt là trong việc thu hút nhân tài, tuyển dụng và giữ chân nhân viên tốt. Do đó, đầu tư vào đội ngũ nhân viên là một yếu tố then chốt. Khách sạn cần chiêu mộ được nhân viên tài năng, có kỹ năng và kinh nghiệm trong ngành. Như vậy mới có thể đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Đồng thời, đào tạo và phát triển liên tục cho nhân viên để nâng cao năng lực và hiệu suất công việc.

Các khách sạn phải cạnh tranh với nhau để thu hút khách hàng. Đặc biệt là trong các thành phố lớn và khu du lịch đông đúc. Điều này đòi hỏi các khách sạn phải cải thiện chất lượng dịch vụ và giá cả để thu hút khách hàng. Ngoài ra, khách sạn cũng cần tìm ra điểm mạnh và đặc biệt của mình. Từ đó, tạo ra sự khác biệt trong các dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Đồng thời, cần nắm bắt xu hướng và yêu cầu của thị trường để đáp ứng tốt mọi nhu cầu.

Giữ chân khách hàng là một thách thức khó khăn trong ngành khách sạn. Tạo ra trải nghiệm tuyệt vời và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng là yếu tố quyết định thành công của một khách sạn. Quản trị khách sạn cần tập trung vào việc cải thiện dịch vụ, tạo ra không gian thoải mái và chuyên nghiệp. Đồng thời lắng nghe ý kiến và phản hồi từ khách hàng để nâng cao chất lượng phục vụ. Điều này giúp xây dựng quan hệ tốt với khách hàng và đảm bảo rằng họ sẽ trở lại lần sau.

Sự phát triển của công nghệ và kỹ thuật số đã tạo ra nhiều cơ hội và thách thức mới trong quản trị khách sạn. Sử dụng hệ thống quản lý khách sạn hiện đại, phần mềm đặt phòng trực tuyến, hệ thống thanh toán điện tử và các công cụ kỹ thuật số khác giúp tối ưu hóa quá trình quản lý và cung cấp trải nghiệm tiện lợi cho khách hàng. Tuy nhiên, trên thị trường, có rất nhiều phần mềm. Do đó, chủ khách sạn cần lựa chọn đơn vị uy tín, cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu với mức giá phải chăng. Hiện nay, phần mềm quản lý khách sạn của ezCloud được tin dùng hàng đầu. Nó phù hợp với mọi mô hình và giải quyết tối ưu các vấn đề khách sạn đang gặp phải.

Yêu cầu cần có khi lựa chọn học ngành quản trị khách sạn

Một điều cần biết là không phải ai cũng thích hợp để học ngành quản trị, kinh doanh khách sạn. Bạn cần phải có những tố chất riêng. Điều này đảm bảo đáp ứng được yêu cầu của công việc. Cụ thể như:

Trên đây là những thông tin quan trọng liên quan đến quản trị khách sạn. Trong đó, bài viết cung cấp tips chọn trường. Cũng như những điều cần biết khi quyết định theo đuổi ngành nghề này. Hy vọng, những chia sẻ trên sẽ giúp ích cho bạn. Đồng thời, nó cũng có thể giúp bạn tự tin hơn với quyết định lựa chọn của mình trong tương lai.

Vị trí tuyển dụng: Trợ Lý Chủ Quản

- Hình thức làm việc: Full-Time (T2-T6)

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc, có môi trường để nâng cao khả năng giao tiếp tiếng Trung

- Được đào tạo kiến thức chuyên ngành

- Kinh nghiệm: không yêu cầu (sẽ được đào tạo)

- Có tinh thần trách nhiệm với công việc, chịu khó, ham học hỏi

(zalo) / email: [email protected]

Ngành quản trị khách sạn nên học trường nào?

Hiện nay, việc học quản trị khách sạn ở trường nào còn tùy thuộc vào cấp độ đào tạo mà bạn lựa chọn là Cao Đẳng hay Đại Học để có được định hướng chính xác và phù hợp nhất.

Bạn có thể đăng ký thi các khối như: A (Toán – Lý – Hóa), A1 (Toán – Lý – Anh), C (Văn – Sử – Địa), D1 (Toán – Văn – Anh). Bên cạnh đó cũng có một số trường tuyển sinh khối D3 (Toán – Văn – Pháp) hoặc D4 (Toán – Văn – Trung) cho ngành nghề này. Hiện nay, ở mỗi vùng miền khác nhau, bạn có thể lựa chọn đăng ký các trường Đại học tương ứng dưới đây:

Hiện nay, chất lượng ngành quản trị khách sạn ở các trường Cao đẳng ngày càng được nâng cao. Nhiều trường được đánh giá là có chất lượng đào tạo không hề thua kém so với các trường Đại học. Nếu bạn muốn đăng ký học ở hệ Cao đẳng thì có thể xét kết quả kỳ thi tốt nghiệp THPT. Ở nước ta, không ít trường Cao đẳng có chất lượng đào tạo ngành quản trị kinh doanh khách sạn đạt tiêu chuẩn. Cụ thể như:

Những điều cần biết khi lựa chọn học ngành quản trị khách sạn

Không ít bạn lựa chọn học ngành quản trị khách sạn nhưng lại rất mơ hồ về ngành học này. Việc tìm hiểu và nắm rõ về ngành nghề mình học là điều rất cần thiết. Nó quyết định đến thành tích học tập cũng như công việc sau này của bạn.

Mặc dù hiện nay có rất nhiều trường đào tạo ngành quản trị khách sạn. Tuy nhiên, không phải ở đâu cũng có chất lượng giảng dạy tốt. Vì thế, việc đặt ra các tiêu chí lựa chọn là điều cần thiết. Đây là cơ sở giúp bạn có được quyết định lựa chọn chính xác nhất. Vậy một trường đào tạo uy tín, chất lượng cần có các tiêu chí nào?

Phòng thực hành chức năng cũng như các trang thiết bị cần thiết để phục vụ cho công việc (máy tính, phần mềm chuyên dụng…) Nếu trường có cơ sở vật chất tốt sẽ giúp bạn có được môi trường học tập tốt, trau dồi tốt hơn.

Uy tín của trường cũng là điều mà bạn không nên bỏ qua. Những trường có danh tiếng trong nước sẽ là nơi có đội ngũ giảng viên chất lượng. Có nhiều sinh viên giỏi được đào tạo ở đây. Khi chọn các trường này để học, bạn sẽ có cơ hội kiếm được việc làm cao hơn. Đặc biệt là đúng chuyên ngành hơn các trường khác.

Nếu muốn có kiến thức vững, chuyên môn quản trị cao. Đòi hỏi chương trình đào tạo phải có các kiến thức cơ bản và bám sát thực tiễn. Bạn cũng có thể chọn những trường có chương trình đào tạo chuẩn nước ngoài để đạt được hiệu quả tốt nhất.

Chọn trường dựa vào phương pháp giảng dạy được áp dụng. Thường thì những trường chất lượng sẽ chú trọng vào việc thực hành. Nhờ vậy, sinh viên có được những thao tác và kỹ năng cần thiết của ngành mình theo học.

Các chính sách hỗ trợ cũng là một tiêu chí quan trọng để bạn căn cứ và lựa chọn trường học tốt nhất. Bạn nên lựa chọn những trường có hỗ trợ sinh viên tiếp cận tối ưu với các kiến thức chuyên ngành. Chẳng hạn như mời chuyên gia về đứng lớp để truyền đạt kinh nghiệm; giới thiệu địa chỉ thực tập cho sinh viên; giới thiệu việc làm phù hợp sau khi tốt nghiệp; hỗ trợ học sinh có hoàn cảnh khó khăn về kinh tế… Điều này sẽ giúp bạn có được một môi trường học tập tốt và hiệu quả hơn rất nhiều.

Đối với ngành quản trị khách sạn, bạn sẽ cần học những gì? Đây là điều mà không ít bạn sinh viên thắc mắc khi lựa chọn. Thực tế thì các trường học có đào tạo ngành nghề này sẽ thực hiện dạy những môn học có liên quan. Cụ thể là môn học cơ sở, môn học cơ sở ngành và chuyên ngành.

Bạn sẽ có các môn cơ sở cần học như: Chính trị, Tin học, Tin học ứng dụng trong kinh doanh khách sạn, Giáo dục thể chất, Giáo dục quốc phòng-An ninh, Ngoại ngữ cơ bản, Kinh tế vi mô, Thống kê kinh doanh, Quản lý chất lượng dịch vụ, Quản trị học, Tổng quan du lịch, Giao tiếp trong kinh doanh, Pháp luật.

Marketing du lịch, Kế toán du lịch – khách sạn, Quản trị cơ sở vật chất và kỹ thuật khách sạn, Quan hệ và chăm sóc khách hàng, An ninh – an toàn trong khách sạn, Tiếng anh chuyên ngành khách sạn; các ngành nghiệp vụ như: lễ tân, nhà hàng, phục vụ buồng khách sạn, chế biến món ăn, thanh toán, Quản trị tài chính doanh nghiệp du lịch – khách sạn, Thực hành nghiệp vụ 1, Thực hành nghiệp vụ 2, Quản trị nguồn nhân lực.

Bạn sẽ cần học một số môn chuyên ngành quản trị như: Quản trị buồng khách sạn, đồ uống, lễ tân, dịch vụ hội nghị/hội thảo, doanh thu, dịch vụ giải trí; Marketing dịch vụ lưu trú, Kiểm soát giá vốn, Thiết kế nội thất khách sạn, Tổ chức sự kiện, Quản trị nhà hàng, Ngoại ngữ 2 (Tiếng Pháp), Thực hành chuyên sâu (tại cơ sở).

Bất cứ ai khi đăng ký học ngành quản trị khách sạn cũng sẽ quan tâm đến công việc sau khi ra trường. Với chuyên ngành này, bạn có thể đăng ký ứng tuyển vào nhiều vị trí khác nhau. Ví như: chuyên viên kinh doanh tại khách sạn; quản lý khách sạn, giám đốc điều hành khách sạn; hướng dẫn viên du lịch; trưởng bộ phận điều phối nhân sự trong khách sạn. Ngoài ra, khi được đào tạo ngành nghề này thì bạn cũng có thể làm một số công việc tại trường. Chẳng hạn như: giảng viên ngành quản trị du lịch, làm việc trong các cơ sở, ban ngành chuyên về du lịch và khách sạn trên thị trường.

Cuộc sống ngày càng phát triển. Ngành dịch vụ cũng phát triển theo để đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Trong số đó không thể không kể đến ngành quản trị khách sạn. Sở dĩ ngành nghề này có số lượng đăng ký ngày càng cao bởi cơ hội làm việc khi ra trường rất lớn. Ngoài ra, đây cũng là ngành nghề có mức thu nhập rất lý tưởng. Hằng năm, nước ta có hàng triệu lượt khách du lịch quốc tế. Nhu cầu du lịch, nghỉ dưỡng của người dân trong nước cũng ngày càng cao. Vì thế, đó là điều kiện thuận lợi cho ngành khách sạn phát triển nhanh chóng. Hàng năm, có không ít khách sạn, nhà hàng “mọc” lên để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch đòi hỏi một nguồn nhân lực rất lớn. Chính vì thế, sinh viên khi đăng ký học ngành nghề quản trị khách sạn sẽ không phải lo lắng đến vấn đề việc làm sau khi ra trường.